سياسة الخصوصية لتطبيق N4Me

آخر تحديث: 9 يونيو 2025

1. المقدمة

نرحب بكم في تطبيقنا. نحن نحترم خصوصيتكم ونلتزم بحماية بياناتكم الشخصية. تنطبق سياسة الخصوصية هذه على تطبيق الهاتف المحمول N4Me، الذي تصدره شركة N4M Digital ومقرها في فرنسا. توضح هذه السياسة كيفية جمعنا واستخدامنا وحمايتنا لبياناتكم الشخصية وحقوقكم المتعلقة بمعلوماتكم.

2. جهة التحكم بالبيانات

الجهة المسؤولة عن بياناتكم الشخصية هي:
N4M Digital
البريد الإلكتروني: contact@n4mdigital.com
العنوان: 60 شارع فرانسوا الأول، 75008 باريس، فرنسا

3. البيانات التي نجمعها

3.1 البيانات المقدمة من المستخدمين

• المعلومات الإلزامية: الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، معرف المستخدم، تاريخ الميلاد (تُستخدم للتحقق من بلوغ الحد الأدنى للعمر ولتخصيص تجربتك).
• المعلومات الاختيارية: الأصل العرقي أو الإثني، المعتقدات السياسية أو الدينية، التوجه الجنسي، وغيرها من المعلومات التي تختار تقديمها. تُستخدم هذه البيانات فقط لتخصيص تجربتك.
• الصور: اختيارية، تُستخدم لتخصيص ملفك الشخصي.
• الموقع: يمكنك اختيار موقع عبر واجهة برمجة تطبيقات Google Place Picker. المدينة مرئية للمستخدمين الآخرين، أما التفاصيل الدقيقة للموقع فتظل خاصة.

3.2 البيانات التي تُجمع تلقائيًا

يستخدم تطبيقنا خدمة Google Analytics (Firebase Analytics) المقدمة من Google LLC لجمع بيانات استخدام مجهولة الهوية تلقائيًا، وتشمل:

• تفاعلات المستخدم داخل التطبيق (عرض الشاشات، النقرات، أحداث التنقل)
• معرّفات الجهاز والمعلومات التقنية (طراز الجهاز، إصدار نظام التشغيل، إصدار التطبيق)
• بيانات الأداء مثل أوقات تحميل التطبيق وتقارير الأخطاء
• تقارير الأعطال والتشخيصات عبر Crashlytics
• الموقع التقريبي بناءً على عنوان IP (وليس الموقع الدقيق عبر GPS)

تساعدنا هذه البيانات في تحليل استخدام التطبيق، تحسين الأداء، اكتشاف ومنع الأنشطة الاحتيالية أو الضارة، وتحسين تجربة المستخدم.

4. أهداف معالجة البيانات

نستخدم بياناتكم من أجل:

• تقديم وإدارة وتخصيص خدماتنا
• إدارة حسابات المستخدمين والاتصالات المرتبطة بها
• التحقق من الحد الأدنى للعمر المطلوب لاستخدام التطبيق
• تحليل الأداء وضمان أمان التطبيق باستخدام Crashlytics وFirebase Analytics
• منع الاحتيال وضمان الامتثال للقوانين
• التواصل معكم، بما في ذلك دعم العملاء
• تمكين ميزات مثل دمج خرائط Google
• إجراء تحليلات إحصائية مجهولة الهوية

5. الأساس القانوني للمعالجة

نقوم بمعالجة بياناتكم الشخصية بناءً على:

• تنفيذ العقد (استخدام التطبيق)
• موافقتكم (لبعض البيانات الحساسة أو الاختيارية، مثل الموقع، تحميل الصور، إلخ)
• الالتزامات القانونية التي يجب علينا الامتثال لها

6. الجهات المستلمة للبيانات

لضمان تشغيل التطبيق وأمانه، قد تتم مشاركة بياناتكم مع مقدمي الخدمات التقنية التالية:

• Firebase Analytics وGoogle Cloud (لتحليل التطبيق، الاستضافة، وتقارير الأعطال)
• خرائط Google (خدمات تحديد الموقع الجغرافي)
• Crashlytics (تحليل الأعطال)
• مقاولون فرعيون تقنيون آخرون ضروريون لتشغيل التطبيق

قد يتم أيضًا الكشف عن بياناتكم للسلطات المختصة عند الضرورة القانونية.

7. نقل البيانات الدولي

قد يتم تخزين ومعالجة بياناتكم الشخصية في أي دولة تتواجد بها منشآتنا أو منشآت مزودينا. بالنسبة للمستخدمين في الاتحاد الأوروبي، نلتزم بقوانين حماية البيانات المعمول بها ونضمن أن تكون عمليات النقل خارج الاتحاد الأوروبي محمية بضمانات مناسبة مثل البنود التعاقدية النموذجية أو آليات معترف بها أخرى. باستخدام التطبيق، فإنكم توافقون على نقل معلوماتكم إلى دول خارج بلد إقامتكم.

8. مدة الاحتفاظ بالبيانات

يتم الاحتفاظ بالبيانات طالما أن حسابكم نشط، ويتم حذفها في موعد لا يتجاوز شهرًا واحدًا بعد حذف الحساب أو بناءً على طلبكم.

9. الأمان

ننفذ تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتكم من الوصول أو التغيير أو الكشف أو التدمير غير المصرح به. يتم تشفير البيانات أثناء النقل والتخزين عبر خدمات Firebase وGoogle Cloud.

10. الإبلاغ

إذا واجهتم سلوكًا غير لائق أو أي مشاكل أخرى، يمكن للمستخدمين الإبلاغ عن ملف عبر التواصل المباشر مع دعم العملاء على البريد الإلكتروني contact@n4mdigital.com. قد تؤدي التقارير المسيئة أو الخبيثة إلى تعليق الحساب المعني.

11. حقوقكم

لديكم الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتكم الشخصية:

• طلب الوصول إلى بياناتكم الشخصية
• طلب تصحيح بياناتكم الشخصية
• طلب حذف بياناتكم الشخصية
• الاعتراض على معالجة بياناتكم الشخصية
• طلب تقييد المعالجة
• طلب نقل البيانات
• سحب موافقتكم في أي وقت

لممارسة هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا على: contact@n4mdigital.com.

12. حذف البيانات

يمكنكم طلب حذف حسابكم والبيانات المرتبطة به من خلال الصفحة المخصصة:
https://www.n4mdigital.com/N4Me/deleteaccount.html

13. الكوكيز وتقنيات التتبع

لا نستخدم الكوكيز أو تقنيات التتبع لجمع بيانات عن نشاطكم داخل التطبيق أو على الإنترنت.

14. القصر

تطبيق N4Me غير موجه للأشخاص دون سن 18 عامًا. لا نجمع أو نعالج بيانات القصر عن قصد.

15. تغييرات على هذه السياسة

قد يتم تحديث سياسة الخصوصية هذه في أي وقت. سيتم إعلام المستخدمين بالتغييرات الجوهرية عبر التطبيق أو البريد الإلكتروني.

16. البيانات التي تُجمع تلقائيًا وخيارات المستخدم

يجمع تطبيقنا بعض البيانات تلقائيًا عبر خدمات Google Analytics وFirebase. حاليًا، تعتبر هذه البيانات ضرورية لتشغيل التطبيق ووظائف الأمان، ولا يمكن للمستخدم تعطيلها. نحن ملتزمون بحماية خصوصيتكم واستخدام هذه البيانات بمسؤولية.

17. الاتصال

لأي استفسارات بخصوص سياسة الخصوصية هذه أو ممارساتنا المتعلقة بالبيانات، يرجى الاتصال بنا على:
N4M Digital
60 شارع فرانسوا الأول، 75008 باريس، فرنسا
البريد الإلكتروني: contact@n4mdigital.com

18. قبول هذه السياسة

باستخدامكم لتطبيقنا، فإنكم تقرون بأنكم قرأتم وفهمتم وقبلتم شروط سياسة الخصوصية هذه.